VOR DER ANKUNFT UND WÄHREND DES MIETZEITRAUMS
KEINE ERFAHRUNG MIT EINEM WOHNMOBIL ERFORDERLICH
Ein Wohnmobil zu mieten, ist genauso einfach und problemlos, wie eines zu fahren. Sie brauchen keine Vorkenntnisse. Alles, was Sie brauchen, sind ein Pkw-Führerschein der Klasse B und fünf Jahre Fahrpraxis. Unsere freundlichen und professionellen Mitarbeiter geben Ihnen vor Reiseantritt eine Einführung zu Ihrem Mietwohnmobil. Sie beantworten gerne auch alle Ihre Fragen zu Wohnmobil und Reiseziel. Sie brauchen nur Ihr persönliches Gepäck und Urlaubslaune mitzubringen!
GUT AUSGESTATTETE WOHNMOBILE MIT FÜNF-STERNE-SERVICE
Sowohl außen als auch innen sind unsere Wohnmobile mit umfangreichen, maßgeschneiderten Extras ausgestattet, damit unsere Kunden noch komfortabler reisen können. Dank der exklusiven Abmessungen und hervorragenden Mobilität erreichen Sie mit Ihrem Wohnmobil bequem und komfortabel jedes Ziel.
Touring Cars behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung die angegebenen Spezifikationen zu ändern bzw. zum gleichen Preis ein ähnliches oder höherwertiges Wohnmobil bereitzustellen.
Abholung & Rückgabe
Buchen Sie einen Abhol- und Rückgabetermin für das Fahrzeug zusammen mit unserer lokalen Mietstation
Fahrzeugabnahmen und -annahmen werden immer nach Vereinbarung vereinbart. Falls Sie mit Ihrem eigenen Fahrzeug am Bahnhof ankommen, wenden Sie sich bitte an den Zielbahnhof, um Ihre Ankunftszeit mitzuteilen und während Ihrer Fahrt nach verfügbaren Parkplätzen zu fragen. Wenn Sie bei Ihrer Ankunft lieber unseren kostenlosen Flughafentransfer nutzen möchten, teilen Sie uns bitte die folgenden Informationen mit:
* Ankunftsflugnummer
* Geschätzte Ankunftszeit Ihres Fluges
Wenn Sie beabsichtigen, an der Mietstation anzukommen, um Ihr Mietfahrzeug zu einer anderen als der in Ihrem Mietbeleg angegebenen Zeit abzuholen, kontaktieren Sie uns bitte, um einen anderen Zeitpunkt zu vereinbaren.
KAUTION/HINTERLEGUNG
Wie bei Mietwagenservices grundsätzlich üblich, behalten wir uns das Recht vor, den vollen Selbstbehalt auf der Kreditkarte des Fahrers zu reservieren, wenn diese bei der Abholung zur Kaution vorgelegt wird. Dies bedeutet, dass wir als Vermietungsfirma auf der Kreditkarte des Kunden einen bestimmten Betrag als Kaution für die Vermietung reservieren. Diese Summe (der reservierte Betrag) wird jedoch nach der Rückgabe des Fahrzeugs und Abschluss der Zustandsprüfung sofort freigegeben. Bitte stellen Sie im Voraus sicher, dass Ihr Kreditlimit für die ausgewählte Versicherungsstufe und die Kaution ausreicht und mit Ihrer Kreditkarte Auslandszahlungen möglich sind.
Alle unsere Mietpreise für Wohnmobile enthalten den Transfer zwischen der Vermietungsstation und dem Flughafen. Genauere Informationen dazu finden Sie unten auf dieser Seite und auf der jeweiligen Länderseite. Unser Hauptaugenmerk gilt ganz dem Kunden. Sie sollen so einfach und bequem wie möglich reisen können.
FLUGHAFENTRANSFER
Im Mietpreis enthaltene Flughafentransfers
Der Flughafentransfer von ausgewählten Flughäfen ist im Mietpreis Ihres Wohnmobils enthalten. Die entsprechenden Flughäfen finden Sie auf der jeweiligen Länderseite. Der Flughafentransfer muss separat und unter Angabe aller Ankunftsdaten angefordert werden, also der Flugnummer und der voraussichtlichen Ankunftszeit Ihres Flugs. Der Flughafentransfer kann auf Anfrage von allen Kunden am Abhol- sowie am Rückgabetag genutzt werden.
Andere Transfers
Wenn Sie einen anderen Transfer benötigen, gehen wir gerne auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig vor der Reise. Solche Transfers müssen im Voraus gebucht und bezahlt werden.
IM MIETPREIS ENTHALTENE FLUGHAFENTRANSFERS
Der Transfer von und zu folgenden Flughäfen ist im Mietpreis enthalten:
- Helsinki-Vantaa, Finnland
- Rovaniemi, Finnland
- Internationaler Flughafen Keflavik, Reykjavik, Island
- Stockholm-Arlanda, Schweden
- Manchester/Chester, Liverpool (LPL), Großbritannien
- Riga, Lettland
- Tallinn, Estland
- Tromsø, Norwegen
- Oslo-Gardermoen, Norwegen
TRANSFERS VON FLUGHAFENHOTELS
Wenn Sie vor der Anmietung in einem Hotel an einem der oben genannten Flughäfen übernachten, holen wir Sie gerne am Miettag ab. Diese Transferservices sind im Mietpreis Ihres Wohnmobils enthalten. Um den Transferservice anzufordern, teilen Sie dem Touring-Cars-Vertriebsbüro die Flug- oder Hoteldaten per E-Mail an info@touringcars.eu mit. Wenn der Transferservice Ihrer Reservierung hinzugefügt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie in weniger als einer Woche reisen, wenden Sie sich bitte direkt an die Vermietungsstation. Die Kontaktdaten finden Sie auch in der Reservierungsbestätigung.
Wenn Sie keinen Transfer benötigen und selbst zur Touring-Cars-Vermietungsstation kommen, informieren Sie uns bitte im Voraus, um Verzögerungen beim Service zu vermeiden. Unsere Vermietungsstationen sind nur nach Vereinbarung rund um die Uhr geöffnet.* Wenn Sie uns nicht von Ihrer Ankunft informieren, müssen Sie mit längeren Wartezeiten rechnen. *In Island ist eine Abholung bzw. Rückgabe rund um die Uhr nicht möglich.
Individualisieren Sie Ihr Wohnmobil
Sie können eine Reihe von Zusatzausstattungen auch noch bei der Abholung buchen, wie Campingsets, Grills, Kindersitze und vieles mehr. Wir empfehlen Ihnen allerdings trotzdem, diese Zusatzausstattungen im Voraus zu buchen, damit die gewünschten Artikel bei der Abholung auch wirklich vorhanden sind.
*Der Gasverbrauch ist nicht im Mietpreis enthalten. Füllen Sie die Gasflaschen also bitte auf, bevor Sie Ihr Wohnmobil zurückgeben.
IHR WOHNMOBIL KENNENLERNEN
An der Touring-Cars-Vermietungsstation servieren wir Ihnen einige Erfrischungen, während Sie sich ein Einführungsvideo zu Ihrem Wohnmobil ansehen. Einer unserer geschulten Mitarbeiter erklärt Ihnen Ihr hochmodernes Wohnmobil außerdem auch persönlich.
Unsere Mitarbeiter nehmen die Kundenbetreuung sehr ernst. Wir möchten, dass Sie den Urlaub Ihres Lebens haben und wissen, dass wir Sie, wann immer und wo immer nötig, unterstützen. Deshalb erhalten Sie eine Telefonnummer für die Pannenhilfe und die Mitarbeiter Ihrer Vermietungsstation sind rund um die Uhr für Sie da, damit Sie ohne unnötige Verzögerungen oder technische Probleme einen unvergesslichen Urlaub verbringen.
Damit Sie das Beste aus Ihrem Urlaub herausholen können, haben unsere Vermietungsstationen einige Informationen zu lokalen Services und Streckenvorschlägen zusammengestellt. Dieses Material ist an der jeweiligen Vermietungsstation erhältlich. Aufgrund der gründlichen Einführung, kann die Fahrzeugabholung bis zu zwei Stunden in Anspruch nehmen.
PANNENHILFE UND ERSTATTUNG FÜR REPARATUREN
Touring Cars stellt in allen unseren Zielländern rund um die Uhr Pannenhilfe bereit. Obwohl unsere Markenwohnmobile von höchster technischer Qualität sind und zwischen den Anmietungen gewartet werden, können mechanische Probleme nicht vollständig ausgeschlossen werden. In einem solchen unwahrscheinlichen Fall rufen Sie uns bitte sofort an und melden alle aufgetretenen technischen Probleme. Unser erfahrenes Supportteam nimmt sich des Problems an und erklärt Ihnen, wie Sie das Problem so schnell wie möglich lösen können. Wir haben einen Mechaniker rund um die Uhr in Bereitschaft und stellen Ihnen, falls erforderlich, auch ein Ersatzfahrzeug bereit. Bitte folgen Sie allen Anweisungen und Empfehlungen unseres Supportteams. Andernfalls haben Sie später eventuell keinen Anspruch auf Entschädigung. Halten Sie uns deshalb unbedingt auf dem Laufenden und lassen Sie uns helfen.
Für alle unsere Wohnmobilvermietungen in Europa gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
KINDER AN BORD
Auch für Ihre Kinder soll Ihr Urlaubsabenteuer mit dem Wohnmobil so sicher wie möglich sein. Während der Fahrt müssen alle Mitreisenden sitzen und angeschnallt sein. Kinder mit einer Körpergröße von unter 135 cm sollten einen Kindersitz nutzen. Touring Cars stellt Kindersitze nach Verfügbarkeit bereit, Sie müssen diese jedoch selbst im Wohnmobil befestigen.
Unsere modernen Markenwohnmobile sind mit den neuesten Sicherheitsausstattungen, einschließlich Airbags auf den Vordersitzen, ausgerüstet. Befestigen Sie wegen der Airbags keinen nach hinten gerichteten Kindersitz auf den Vordersitzen.
Kindern unter 12 Jahren oder unter 135 cm Körpergröße sollten nicht ohne zusätzliche Sicherung auf dem Beifahrersitz reisen.
GEPÄCK
Die meisten Wohnmobilmodelle verfügen über viel Stauraum für Ihr Gepäck. Sie sollten jedoch eher Weich- statt Hartschalenkoffer mitnehmen, da diese viel leichter im Kofferraum verstaut werden können. An vielen Vermietungsstationen können Sie Ihre leeren Koffer außerdem bis zu Ihrer Rückkehr einlagern.
REISEN IM WINTER
Wohnmobile von Touring Cars eignen sich sowohl für den Sommer- als auch den Winterurlaub. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Wohnmobil immer richtig beheizt und warm ist, damit die Kälte das Fahrzeug nicht beschädigt. Insbesondere der Wassertank und das dazugehörige System sind bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt anfällig für Beschädigungen.
Zusätzliche Informationen und eine umfassende Einführung zur Benutzung des Wohnmobils im Winter erhalten Sie bei der Abholung.
Winterreifen sind immer im Mietpreis enthalten. Die Vermietungsstationen ziehen an Ihrem Wohnmobil den jeweils vorgeschriebenen Reifensatz auf.
ABHOLUNG
Touring Cars bietet einen kostenlosen Transfer zwischen Flughafen und Vermietungsstation für die Abholung und Rückgabe an. Zur Abholung gehören bestimmte Formalitäten und das Einführungsvideo. Das Video vermittelt praktische Details und einen umfassenden Überblick über das Wohnmobil. Danach erklärt unser Mitarbeiter Ihnen das Wohnmobil persönlich im Detail.
Sie lernen zum Beispiel, wie Sie den Grauwassertank und die Kassettentoilette entleeren. Außerdem erklären wir Ihnen ausführlich, wie die Gastanks funktionieren, wie Sie den Trinkwassertank wieder aufgefüllt und wie Sie das Fahrzeug mit dem Stromkabel aufladen. Im Innern erklärt Ihnen unser Mitarbeiter die Bedienelemente und wie Sie das Wohnmobil einrichten und steuern.
Nach der Einführung und nachdem alle Fragen beantwortet wurden, unterzeichnen Sie das Vermietungsformular mit dem Mietvertrag. Danach kann das Abenteuer losgehen und Sie können Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen.
