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Während des Mietzeitraums

Pannenhilfe und Erstattung für Reparaturen

Touring Cars stellt in allen unseren Zielländern rund um die Uhr Pannenhilfe bereit. Obwohl unsere Markenwohnmobile von höchster technischer Qualität sind und zwischen den Anmietungen gewartet werden, können mechanische Probleme nicht vollständig ausgeschlossen werden. In einem solchen unwahrscheinlichen Fall rufen Sie uns bitte sofort an und melden alle aufgetretenen technischen Probleme. Unser erfahrenes Supportteam nimmt sich des Problems an und erklärt Ihnen, wie Sie das Problem so schnell wie möglich lösen können. Wir haben einen Mechaniker rund um die Uhr in Bereitschaft und stellen Ihnen, falls erforderlich, auch ein Ersatzfahrzeug bereit. Bitte folgen Sie allen Anweisungen und Empfehlungen unseres Supportteams. Andernfalls haben Sie später eventuell keinen Anspruch auf Entschädigung. Halten Sie uns deshalb unbedingt auf dem Laufenden und lassen Sie uns helfen.

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Kinder an Bord

Auch für Ihre Kinder soll Ihr Urlaubsabenteuer mit dem Wohnmobil so sicher wie möglich sein. Während der Fahrt müssen alle Mitreisenden sitzen und angeschnallt sein. Kinder mit einer Körpergröße von unter 135 cm sollten einen Kindersitz nutzen. Touring Cars stellt Kindersitze nach Verfügbarkeit bereit, Sie müssen diese jedoch selbst im Wohnmobil befestigen.

Unsere modernen Markenwohnmobile sind mit den neuesten Sicherheitsausstattungen, einschließlich Airbags auf den Vordersitzen, ausgerüstet. Befestigen Sie wegen der Airbags keinen nach hinten gerichteten Kindersitz auf den Vordersitzen.

Kindern unter 12 Jahren oder unter 135 cm Körpergröße sollten nicht ohne zusätzliche Sicherung auf dem Beifahrersitz reisen. 

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Gepäck

Die meisten Wohnmobilmodelle verfügen über viel Stauraum für Ihr Gepäck. Sie sollten jedoch eher Weich- statt Hartschalenkoffer mitnehmen, da diese viel leichter im Kofferraum verstaut werden können. An vielen Vermietungsstationen können Sie Ihre leeren Koffer außerdem bis zu Ihrer Rückkehr einlagern.

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Reisen im Winter

Wohnmobile von Touring Cars eignen sich sowohl für den Sommer- als auch den Winterurlaub. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Wohnmobil immer richtig beheizt und warm ist, damit die Kälte das Fahrzeug nicht beschädigt. Insbesondere der Wassertank und das dazugehörige System sind bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt anfällig für Beschädigungen.

Zusätzliche Informationen und eine umfassende Einführung zur Benutzung des Wohnmobils im Winter erhalten Sie bei der Abholung.

Winterreifen sind immer im Mietpreis enthalten. Die Vermietungsstationen ziehen an Ihrem Wohnmobil den jeweils vorgeschriebenen Reifensatz auf.

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Pannen

Damit Sie sicher und unbeschwert reisen können, bietet Touring Cars eine gründliche Einführung bei der Abholung, technische Anweisungen und einen Rund-um-die-Uhr-Pannenservice. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, vorsichtig zu fahren und das Fahrzeug grundsätzlich so zu behandeln, als wäre es sein Eigentum. Während der Mietzeit muss der Kunde auf den Zustand des Fahrzeugs achten, bei jeder Betankung den Motoröl-, Flüssigkeits- und Kühlmittelstand prüfen sowie mechanische Fehler und technische Probleme sofort melden. Befolgen Sie alle Anweisungen und Empfehlungen des Touring-Cars-Supportteams.

Falls die Reparatur eines Fahrzeugs 24 Stunden oder länger in Anspruch nimmt und der Kunde das Problem nicht verschuldet hat, beschränkt sich unsere Haftung gegenüber dem Kunden auf die Rückerstattung der ganzen oder teilweisen Tagesmiete. Der Kunde muss das Wohnmobil wie von der Touring-Cars-Pannenhilfe angewiesen, zur nächstgelegenen Werkstatt bringen.

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Unfälle

Im Falle eines Unfalls informieren Sie bitte unverzüglich die Touring-Cars-Vermietungsstation. Falls andere Parteien in den Unfall verwickelt sind, stellen Sie sicher, dass ein vollständiges Versicherungsformular wie auch ein Polizeibericht, falls verfügbar, ausgefüllt und unterschrieben sind.

Um solche unerwünschten Umstände zu vermeiden, besuchen Sie bitte die Seite Vermietungshinweise (unter folgendem Link), die einer vollständigen Beschreibung des Prozesses vor und nach der Abholung bzw. Rückgabe des Wohnmobils enthält.

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